Voimassa 1.11.2024 alkaen.
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Ahosen Taimisto Oy, Y-tunnus: 0544792-0.
TUKKUASIAKKAAT
Tukkuasiakkaita pyydämme tutustumaan tukkukaupan toimitusehtoihin:
» Lue tukkuasiakkaiden toimitus- ja takuuehdot
KULUTTAJA-ASIAKKAAT
Tuotteista
Kylmävarastossa taimet ovat lepotilassa vielä kesäkuussakin, minkä vuoksi niissä ei ole kasvua eikä lehtiä toimitusvaiheessa.
Tilapäisesti loppuunmyydyn tai luonnonesteiden (pakkastuhot, jyrsijät tms.) takia loppuneen lajikkeen korvaamme lähinnä vastaavalla, ellei tätä tilatessa nimenomaan kielletä. Yksinomaan monivuotisia kukkia ja mansikantaimia sisältävät tilaukset toimitetaan toukokuun lopulla tai kesäkuun alussa. Syksyllä näiden istutusaika on elokuun lopulla. Puille ja pensaille on taas parempi keväällä aikainen ja syksyllä myöhäinen istutus, syyskuun loppu – lokakuu. Pussi- ja astiataimia voi istuttaa pitkin kesää.
Toimitusaika
Verkkokaupastamme tilattaessa asiakas saa automaattisen tilausvahvistuksen tilauksen yhteydessä antamaansa sähköpostiosoitteeseen. Ennen tilauksen pakkaamista ja lähettämistä otamme kuitenkin aina yhteyttä asiakkaaseen puhelimitse tai sähköpostilla sopiaksemme ja vahvistaaksemme toimitusajan. Taimet lähetämme vasta vahvistuksen saatuamme. Verkkokauppamme tilausten toimitukset aloitamme huhti-toukokuun vaihteessa.
HUOM ! Perennoja sisältävien tilausten toimitukset aloitamme vasta toukokuun lopulla viikolla 21.
Useimmiten taimet saamme matkaan 7-10 vrk kuluessa, kuitenkin touko-kesäkuussa toimitusaika venyy noin. pariin viikkoon.
Toimitustavat ja -maksut
DB Schenker
Valittavina noutopistepaketti ja kotiinkuljetus.
Noutopistepaketin toimituskulu vaihtelee (alkaen 9€) ja lasketaan kassalla. Kotiinkuljetuksena tilauksen toimituskulu on 39€ per lähetys. Jos tilauksessa on lehti-, havu- tai hedelmäpuita lisätään käsittelykuluja 18€ per lähetys.
Hintoihin sisältyy 25,5 % arvonlisävero.
Maksutavat Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
Tilauksen peruuttaminen
Mikäli haluatte peruuttaa tilauksenne ja toimitusta ei ole vielä annettu Postin tai Matkahuollon kuljetettavaksi, niin voitte peruuttaa sen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla. Jos toimitus on jo annettu kuljetettavaksi, tulee teidän toimia palautusohjeen mukaisesti.
Vaihto- ja palautusoikeus
Kaikilla tuotteillamme on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Sovithan vaihdosta tai palautuksesta sähköpostitse info@ahosentaimisto.fi tai puhelimella nro: 014- 465 131.
Palautusosoite:
Ahosen Taimisto Oy
Ahosen Taimisto / Asiakaspalautus
Taimistontie 19
43500 KARSTULA
Mikäli tilaamanne tuote on virheellinen, ottakaa mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme.
Takuu
Takuu koskee monivuotisia taimia, joita on käsitelty myyjän antamien ohjeiden mukaisesti.
Mikäli kasvuunlähtö epäonnistuu oikeista istutus-ja hoitotoimenpiteistä huolimatta, myyjä antaa uuden taimen menehtyneen tilalle. Mikäli samaa lajiketta ei ole saatavilla, voi ostaja saada korvauksen jollakin toisella hyväksymällään samanhintaisella taimella.
Kasvuunlähtötakuu on voimassa 45 vuorokautta toimituspäivästä. Taimea koskeva virheilmoitus on tehtävä ennen takuuajan päättymistä.
Takuu ei korvaa talven, tuhoeläinten, epäsuotuisan kasvupaikan tai muiden ulkopuolisten tekijöiden taimille aiheuttamia vahinkoja.
Myyjällä on oikeus suorittaa istutuskohteessa tarkastuskäynti tai vaatia että taimi tuodaan takaisin tarkastusta varten.
Asiakasrekisteri
Tilaamisen yhteydessä asiakkaalta kysytään vain tilauksen toimittamisen kannalta välttämättömät yhteystiedot ja näitä tietoja käytetään ainoastaan asiakassuhteen hoitoon. Yhteystietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille. Ahosen Taimiston verkkokauppa käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.